Réinitialiser Valider
×

Échanges et retours

  • Nous acceptons les retours de nos produits à condition qu'ils soient en parfait état, qu'ils ne soient pas altérés et qu'ils disposent de leur emballage d'origine.
  • Si le produit ne remplit aucune de ces conditions, le retour ne sera pas accepté et il sera renvoyé au client en port dû.
  • Le délai maximum pour pouvoir retourner un produit est de 15 jours à compter de la réception du produit.
  • Tous les retours doivent être effectués frais de port payés par le client, en aucun cas les retours avec frais de port dus ne seront acceptés.
  • Les retours de produits envoyés avec livraison gratuite, pour quelque raison que ce soit, seront effectués avec une déduction de 8 euros pour la gestion.
  • Il est de l'obligation du client de vérifier les produits à réception et s'il constate une anomalie ou un écart avec la commande initiale, il dispose de 24 heures après réception de l'envoi pour nous en informer.
  • Nous n'accepterons vos retours que si l'emballage du produit n'est pas violé et que l'état visuel est le même que celui que nous avons envoyé.
  • En dehors de cette période, marquezfanshop.com n'acceptera aucun retour sauf accord préalable ou défaut de fabrication.
  • Dans le cas où l'erreur d'expédition serait imputable à marquezfanshop.com, l'article correspondant sera envoyé dans les plus brefs délais, port payé.